　問題8　　　　　　　　　　　　　　　　　

次は、雑踏警備業務における広報の意義と重要性等についての記述であるが、誤りはどれか。

１、群集が心理的に安定していると、警備員からの依頼や指示等が素直に受け入れられ、結果として雑踏事故を未然に防止することができる。
２、群集が不満を感じる原因には、物理的不満や心理的不満等様々なものがあるが、警備実施上、積極的に解消する必要があるのは物理的不満である。
３、群集に対して必要な情報が的確に伝達されると、群集の心理の安定につながり、それがないと不満が強まる。
４、群集を規制する場合は、その群集を構成している個人の大多数が十分に納得できる状況（広報等）が必要である。
５、群集の不満が強まると、それまで保たれていた秩序が次第に崩れていく状況となる。

解答と解説
正解は（２）
１，３，４、５は、正しい。
２の積極的に解消しなければならないのは、心理的不満であるので、誤り。